Jeu Responsable chez CrazyTower Casino
CrazyTower est conçu pour le divertissement, pas comme un moyen de générer des revenus. Les jeux de hasard comportent un risque financier, et la plateforme met à disposition des outils qui aident les joueurs à maintenir leur activité dans des limites confortables et planifiées, plutôt que de laisser une session durer plus longtemps que prévu. CrazyTower opère sous licence Curaçao sans agrément de la Commission des jeux de hasard (CJH) belge, et n'est donc pas inclus dans le registre d'auto-exclusion géré pour les opérateurs agréés par la CJH.
Définir des limites de dépôt et de dépenses
Les joueurs peuvent définir une limite de dépôt quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle directement dans les paramètres du compte. Une fois une limite définie, la caisse bloque les dépôts supplémentaires jusqu'à la réinitialisation de la période, quelle que soit la disponibilité du solde de paiement. Abaisser une limite prend effet immédiatement, tandis que l'augmenter nécessite généralement une courte période de refroidissement pour éviter des modifications impulsives lors d'une série de pertes.
Limites de temps de session et rappels de réalité
Une limite de temps de session déconnecte automatiquement le joueur après un nombre d'heures défini, contribuant à prévenir un jeu prolongé et ininterrompu. Des rappels de réalité apparaissent à intervalles réguliers pendant une session, affichant le temps écoulé et le résultat net, permettant au joueur de prendre une décision éclairée pour continuer ou arrêter plutôt que d'estimer.
Périodes de refroidissement
Une période de refroidissement suspend temporairement le compte pour un nombre de jours défini sans nécessiter une auto-exclusion complète. Cette option convient aux joueurs qui souhaitent une courte pause plutôt qu'une fermeture permanente ou de longue durée du compte. Le compte reste visible mais inactif pour les mises pendant la période choisie.
Auto-exclusion
L'auto-exclusion ferme un compte pour une période prolongée, généralement à partir de six mois jusqu'à plusieurs années ou de façon permanente, selon l'option choisie. Une fois la demande activée, elle ne peut pas être annulée avant la fin de la période choisie, et les communications marketing s'arrêtent en même temps que l'accès au compte. Les joueurs peuvent demander l'auto-exclusion via le service client ou directement dans les paramètres du compte. Cette auto-exclusion ne concerne que le compte CrazyTower et n'est pas liée au registre d'auto-exclusion belge géré pour les opérateurs agréés par la CJH.
| Outil | Ce qu'il fait | Comment l'activer |
|---|---|---|
| Limite de dépôt | Plafonne les dépôts sur une période choisie | Paramètres du compte |
| Limite de temps | Déconnecte le compte après une durée de session définie | Paramètres du compte |
| Période de refroidissement | Pause temporaire sans fermeture complète | Paramètres du compte ou support |
| Auto-exclusion | Fermeture du compte à long terme ou permanente | Paramètres du compte ou support |
Reconnaître les signes d'un problème de jeu
Dépenser plus de temps ou d'argent que prévu, poursuivre les pertes avec des mises plus élevées, emprunter de l'argent pour jouer ou se sentir incapable d'arrêter malgré le souhait de le faire sont des signaux d'alarme courants. Remarquer ces schémas tôt facilite l'utilisation des outils ci-dessus avant que le jeu ne devienne plus difficile à contrôler.
Aide en dehors de la plateforme
En Belgique, le Centre de référence en matière de jeu excessif (Centre du Jeu) propose un soutien gratuit et confidentiel pour toute personne touchée par une problématique liée au jeu, y compris les proches, indépendamment de l'opérateur concerné. La ligne d'écoute est accessible au 0800 35 777 (numéro gratuit). Contacter une organisation de soutien indépendante est une étape utile en complément ou à la place des outils du compte décrits ci-dessus.
Prévention du jeu chez les mineurs
L'inscription requiert une confirmation de la majorité, et les comptes qui s'avèrent appartenir à un mineur sont fermés, le solde éventuel étant géré conformément aux conditions générales de la plateforme. Les parents et tuteurs peuvent utiliser des logiciels de contrôle parental au niveau de l'appareil pour bloquer les sites de jeux de hasard sur un ordinateur ou téléphone partagé comme mesure de sécurité supplémentaire.