Jeu responsable chez CrazyTower Casino
CrazyTower est conçu pour le divertissement, non comme un moyen de générer un revenu. Le jeu comporte un risque financier, et la plateforme offre des outils permettant de garder son activité dans une limite confortable et planifiée plutôt que de laisser une séance s'étendre plus longtemps que prévu.
Fixer des limites de dépôt et de dépense
Les joueurs peuvent fixer une limite de dépôt quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle directement dans les paramètres du compte. Une fois la limite fixée, la caisse bloque tout dépôt supplémentaire jusqu'à la fin de la période, indépendamment du solde de paiement disponible. Une réduction de la limite prend effet immédiatement, tandis qu'une augmentation s'applique habituellement après une courte période de réflexion afin d'éviter les changements impulsifs durant une séance de pertes.
Limites de temps de séance et vérifications de la réalité
Une limite de temps de séance déconnecte automatiquement un compte après un nombre d'heures déterminé, ce qui aide à prévenir une séance prolongée et ininterrompue. Des fenêtres de vérification de la réalité apparaissent à intervalles réguliers durant une séance, indiquant le temps écoulé et le résultat net, afin qu'une décision de continuer ou d'arrêter repose sur des informations précises plutôt que sur une impression.
Périodes de répit
Une période de répit suspend temporairement un compte pour un nombre de jours déterminé, sans exiger une auto-exclusion complète. Cette option convient aux joueurs qui souhaitent une courte pause plutôt qu'une fermeture de compte permanente ou à long terme. Le compte demeure visible mais inactif pour les mises durant la période choisie.
Auto-exclusion
L'auto-exclusion ferme un compte pour une période prolongée, débutant habituellement à six mois et pouvant s'étendre à plusieurs années ou de façon permanente, selon l'option choisie. Une fois activée, la demande ne peut être annulée avant la fin de la période choisie, et les communications marketing cessent en même temps que l'accès au compte. Les joueurs souhaitant une auto-exclusion peuvent en faire la demande par le service à la clientèle ou directement dans les paramètres du compte.
| Outil | Ce qu'il fait | Comment l'activer |
|---|---|---|
| Limite de dépôt | Plafonne les dépôts sur une période choisie | Paramètres du compte |
| Limite de temps | Déconnecte le compte après une durée de séance déterminée | Paramètres du compte |
| Période de répit | Pause temporaire sans fermeture complète | Paramètres du compte ou soutien |
| Auto-exclusion | Fermeture de compte prolongée ou permanente | Paramètres du compte ou soutien |
Important pour les résidents du Québec et des autres provinces canadiennes : CrazyTower ne détient pas de licence provinciale et son auto-exclusion n'est pas reliée aux registres d'auto-exclusion des opérateurs sous licence, comme celui géré par Loto-Québec pour Espacejeux. Une auto-exclusion active auprès d'un opérateur provincial ne s'applique pas automatiquement ici, et inversement.
Reconnaître les signes d'un problème de jeu
Dépenser plus de temps ou d'argent que prévu, poursuivre ses pertes avec des mises plus élevées, emprunter de l'argent pour jouer, ou ressentir une incapacité à arrêter malgré le désir de le faire sont des signes d'alarme courants. Repérer ces tendances tôt facilite l'utilisation des outils décrits ci-dessus avant que le jeu ne devienne plus difficile à contrôler.
Obtenir de l'aide à l'extérieur
Des organismes indépendants offrent un soutien gratuit et confidentiel à toute personne touchée par le jeu excessif, y compris les membres de la famille qui ne jouent pas eux-mêmes. Au Québec, le service Jeu : aide et référence offre une ligne d'écoute, d'information et de référence accessible 24 heures par jour, 7 jours par semaine, partout au Québec, au numéro sans frais 1 800 461-0140, ainsi qu'en ligne sur aidejeu.ca. Le service est gratuit, anonyme, confidentiel et bilingue. Les résidents des autres provinces canadiennes devraient consulter la ressource d'aide au jeu excessif propre à leur province, puisque les coordonnées varient selon la région.
Prévention du jeu chez les mineurs
L'inscription exige une confirmation de l'âge légal, et les comptes identifiés comme appartenant à un mineur sont fermés, tout solde étant traité conformément aux conditions d'utilisation de la plateforme. Les parents et tuteurs peuvent utiliser un logiciel de contrôle parental au niveau de l'appareil pour bloquer les sites de jeu sur un ordinateur ou un téléphone partagé, à titre de mesure de protection additionnelle.