Conditions d'utilisation

Les présentes conditions régissent l'utilisation du site web et des services de compte de CrazyTower. En créant un compte, le joueur accepte intégralement les conditions ci-dessous. CrazyTower est exploité par Tower Gaming N.V., une société immatriculée à Curaçao, titulaire de la licence de jeu Curaçao 365/JAZ.

Admissibilité

L'inscription est ouverte aux personnes ayant atteint l'âge légal de jeu dans leur province ou territoire de résidence, soit 18 ans au Québec, en Alberta et au Manitoba, et 19 ans dans la plupart des autres provinces canadiennes. CrazyTower n'accepte sciemment aucun compte appartenant à une personne n'ayant pas atteint l'âge légal applicable, et tout compte de ce type sera fermé dès sa découverte.

Le joueur est responsable de confirmer que le jeu en ligne est permis dans sa province ou son territoire avant de s'inscrire. CrazyTower se réserve le droit de restreindre l'accès à partir de certains territoires où la loi locale l'exige.

Inscription du compte

Chaque joueur ne peut détenir qu'un seul compte. Les renseignements d'inscription, y compris le nom, la date de naissance et les coordonnées, doivent être exacts et tenus à jour. Fournir des renseignements faux peut entraîner la suspension du compte, la confiscation des fonds, ou les deux, selon la nature de l'inexactitude.

Vérification (KYC)

CrazyTower peut demander des documents de vérification d'identité et d'adresse à tout moment, y compris avant le premier retrait. Les demandes de retrait peuvent être retardées ou refusées jusqu'à ce que la vérification soit complétée. Les documents sont traités conformément à la Politique de confidentialité.

Dépôts et retraits

Les dépôts sont crédités au solde du compte une fois le paiement confirmé par le fournisseur de paiement concerné. Les demandes de retrait sont traitées après la vérification du compte et peuvent être soumises à des limites minimales et maximales qui varient selon la méthode de paiement. Les délais de traitement dépendent de la méthode choisie et ne sont pas garantis au-delà des plages habituelles décrites sur la page des méthodes de paiement.

Bonus et promotions

Les offres de bonus, y compris le bonus de bienvenue, les tours gratuits et les promotions de rechargement, sont soumises à des conditions précises publiées au moment de l'offre, incluant les exigences de mise, les dépôts minimums, les limites de mise maximale pendant la période de mise, et les délais d'expiration. CrazyTower se réserve le droit de refuser, de retirer ou de modifier une offre de bonus en cas de soupçon d'abus, y compris l'utilisation de comptes multiples ou de schémas de dépôt visant uniquement le bonus.

Jeu équitable et règles des jeux

Tous les jeux utilisent des générateurs de nombres aléatoires certifiés, et les résultats sont déterminés par le logiciel du jeu plutôt que par l'opérateur. Les joueurs devraient consulter les règles et le tableau des gains d'un jeu précis avant de miser, puisque les structures de paiement varient entre les titres et les fournisseurs.

Jeu responsable

Les joueurs peuvent fixer des limites de dépôt, des limites de temps, des périodes de répit ou demander une auto-exclusion par les paramètres du compte, comme décrit sur la page Jeu responsable. CrazyTower n'encourage pas le jeu comme source de revenu et offre ces outils pour soutenir un jeu informé et maîtrisé.

Suspension et fermeture de compte

CrazyTower peut suspendre ou fermer un compte en cas de soupçon raisonnable de fraude, de jeu chez un mineur, de manquement aux présentes conditions, ou d'activité incompatible avec les habitudes de jeu normales. Lorsqu'un compte est fermé pour un manquement confirmé, les fonds de bonus connexes et les gains associés peuvent être confisqués.

Limitation de responsabilité

CrazyTower n'est pas responsable des pertes découlant de problèmes de connectivité Internet, de retards de traitement de paiement par des tiers, ou de circonstances échappant à son contrôle raisonnable. Rien dans les présentes conditions ne limite la responsabilité lorsqu'une telle limitation n'est pas permise par la loi applicable.

Modifications des présentes conditions

Les présentes conditions peuvent être mises à jour périodiquement pour refléter des changements réglementaires, opérationnels ou de produit. L'utilisation continue du compte après une mise à jour constitue une acceptation des conditions révisées. Les changements importants sont communiqués lorsque la loi applicable l'exige.

Coordonnées

Les questions concernant les présentes conditions peuvent être adressées au service à la clientèle par clavardage en direct ou par courriel, indiqués dans la section Service à la clientèle du site.