Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden regelen het gebruik van de website en accountdiensten van CrazyTower. Door een account te registreren, gaat een speler volledig akkoord met de onderstaande voorwaarden. CrazyTower wordt geëxploiteerd door Tower Gaming N.V., een bedrijf geregistreerd in Curaçao, houder van Curaçao-gokvergunning 365/JAZ.

Geschiktheid

Registratie staat open voor personen die de wettelijke gokleeftijd in hun land van verblijf hebben bereikt. CrazyTower accepteert niet bewust accounts van personen onder de geldende wettelijke leeftijd, en een dergelijk account wordt bij ontdekking gesloten.

Spelers zijn zelf verantwoordelijk voor het controleren of online gokken is toegestaan in hun land of regio voordat ze zich registreren. CrazyTower behoudt zich het recht voor om toegang vanuit bepaalde rechtsgebieden te beperken waar de lokale wetgeving dit vereist.

Accountregistratie

Elke speler mag slechts één account bezitten. Registratiegegevens, waaronder naam, geboortedatum en contactgegevens, moeten juist zijn en up-to-date worden gehouden. Het verstrekken van onjuiste informatie kan leiden tot opschorting van het account, verlies van tegoeden, of beide, afhankelijk van de aard van de onjuistheid.

Verificatie (KYC)

CrazyTower kan op elk moment documenten voor identiteits- en adresverificatie opvragen, ook vóór de eerste opname. Opnameverzoeken kunnen worden vertraagd of geweigerd totdat de verificatie is voltooid. Documenten worden verwerkt volgens het Privacybeleid.

Stortingen en opnames

Stortingen worden aan het accountsaldo toegevoegd zodra de betaling is bevestigd door de betrokken betalingsprovider. Opnameverzoeken worden verwerkt na accountverificatie en kunnen onderworpen zijn aan minimum- en maximumlimieten die per betaalmethode verschillen. Verwerkingstijden zijn afhankelijk van de gekozen methode en niet gegarandeerd buiten de gebruikelijke bandbreedtes beschreven op de pagina met betaalmethoden.

Bonussen en promoties

Bonusaanbiedingen, waaronder de welkomstbonus, free spins en reload-promoties, zijn onderworpen aan specifieke voorwaarden die op het moment van de aanbieding worden gepubliceerd, inclusief omzetvereisten, minimale stortingen, maximale inzetlimieten tijdens het omzetten, en vervaltermijnen. CrazyTower behoudt zich het recht voor om een bonusaanbieding te weigeren, in te trekken of te wijzigen bij vermoeden van misbruik, waaronder het gebruik van meerdere accounts of stortingspatronen die alleen op de bonus zijn gericht.

Fair play en spelregels

Alle spellen gebruiken gecertificeerde generatoren van willekeurige getallen, en uitkomsten worden bepaald door de spelsoftware en niet door de exploitant. Spelers worden aangeraden de regels en betaaltabel van een specifiek spel te bekijken voordat ze inzetten, omdat uitbetalingsstructuren per titel en aanbieder verschillen.

Verantwoord gokken

Spelers kunnen stortingslimieten, tijdslimieten, pauzeperiodes of zelfuitsluiting instellen via de accountinstellingen, zoals beschreven op de pagina Verantwoord spelen. CrazyTower moedigt gokken niet aan als bron van inkomen en biedt deze tools om geïnformeerd en gecontroleerd spelen te ondersteunen.

Opschorting en sluiting van het account

CrazyTower kan een account opschorten of sluiten bij redelijk vermoeden van fraude, gokken door minderjarigen, schending van deze voorwaarden, of activiteit die niet overeenkomt met normale speelpatronen. Wanneer een account wordt gesloten wegens een bevestigde schending, kunnen bijbehorende bonustegoeden en daaraan verbonden winsten worden verbeurd.

Beperking van aansprakelijkheid

CrazyTower is niet aansprakelijk voor verliezen die voortvloeien uit internetverbindingsproblemen, vertragingen bij betalingsverwerking door derden, of omstandigheden buiten zijn redelijke controle. Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid waar een dergelijke beperking niet is toegestaan door toepasselijk recht.

Wijzigingen in deze voorwaarden

Deze voorwaarden kunnen periodiek worden bijgewerkt om regelgevende, operationele of productwijzigingen weer te geven. Voortgezet gebruik van het account na een update geldt als acceptatie van de herziene voorwaarden. Belangrijke wijzigingen worden gecommuniceerd waar de toepasselijke wetgeving dit vereist.

Contact

Vragen over deze voorwaarden kunnen worden gericht aan de klantenservice via livechat of e-mail, vermeld in het Klantenservicegedeelte van de website.