Adatvédelmi szabályzat

Ez az Adatvédelmi Szabályzat elmagyarázza, hogyan gyűjti, használja, tárolja és védi a CrazyTower, amelyet a Tower Gaming N.V. üzemeltet, a játékosok által a weboldalon megadott személyes adatokat. Fiók regisztrálásával a játékos beleegyezik adatainak gyűjtésébe és feldolgozásába e szabályzat szerint.

1. Gyűjtött adatok

A regisztráció és a platform használata során a CrazyTower a következő adatkategóriákat gyűjti:

Azonosító adatok: teljes név, születési dátum, állampolgárság és a hivatalos azonosító okmány adatai a KYC-ellenőrzés során
Elérhetőségi adatok: e-mail-cím, telefonszám és postai cím
Pénzügyi adatok: fizetési mód adatai, tranzakciótörténet, befizetési és kifizetési nyilvántartás
Technikai adatok: IP-cím, böngészőtípus, eszközazonosítók, operációs rendszer és bejelentkezési időbélyegek
Felhasználási adatok: játéktörténet, munkamenet hossza, tételezési tevékenység, bónuszhasználat és ügyfélszolgálati interakciók

2. Az adatok felhasználása

Fiókregisztráció és azonosító ellenőrzés (KYC/AML-megfelelés)
Befizetések, kifizetések és fizetési viták feldolgozása
Bónuszok, promóciók és a VIP-program kezelése
Ügyfélszolgálat és a kérdések megválaszolása
Csalás, pénzmosás és jogosulatlan hozzáférés felderítése és megelőzése
A curaçaói licenc szerinti szabályozási és jogi kötelezettségek teljesítése
A fiókkal kapcsolatos tranzakciós kommunikáció küldése
Promóciós kommunikáció küldése, amennyiben a játékos ehhez hozzájárult

3. Adatmegosztás

A CrazyTower nem ad el személyes adatokat harmadik feleknek. Az adatok megoszthatók a következő kategóriájú címzettekkel, amennyiben ez szükséges a szolgáltatás teljesítéséhez: fizetésszolgáltatók, azonosító-ellenőrző szolgáltatók, játékszoftver-szolgáltatók, felügyeleti hatóságok, beleértve a Curaçao eGaming Authority-t, valamint informatikai infrastruktúra- és hosting-szolgáltatók adatkezelési megállapodások keretében.

4. Adatmegőrzés

A személyes adatokat addig őrzik meg, amíg a fiók aktív, és a fiók lezárása után legalább öt évig a pénzmosás elleni szabályoknak megfelelően. A tranzakciós nyilvántartásokat hét évig őrzik meg. A technikai naplófájlokat 12 hónapig őrzik meg.

5. Adatbiztonság

A játékos böngészője és a weboldal között zajló minden adatátvitelt 256 bites SSL-technológia titkosítja. A fiók jelszavait hasított formában tárolják. A személyes adatokhoz való hozzáférés a szervezeten belül azokra a munkavállalókra korlátozódik, akiknek jogos üzleti szükségük van rá.

6. Az Ön jogai

Hozzáférés: kérheti az Önről tárolt személyes adatok másolatát
Helyesbítés: kérheti a pontatlan vagy hiányos adatok javítását
Törlés: kérheti adatainak törlését, a jogi megőrzési kötelezettségek figyelembevételével
Korlátozás: kérheti a feldolgozás korlátozását bizonyos helyzetekben
Hordozhatóság: kérheti adatait strukturált, géppel olvasható formátumban
Tiltakozás: tiltakozhat a jogos érdek alapján történő feldolgozás ellen
Hozzájárulás visszavonása: bármikor visszavonhatja a promóciós kommunikációhoz adott hozzájárulását

Ezen jogok gyakorlásához vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal élő chaten vagy e-mailben. A kérelmeket 72 órán belül megerősítik, és 30 napon belül kezelik.

7. Sütik

A CrazyTower sütiket és hasonló nyomkövető technológiákat használ a platform működtetéséhez és a játékosok élményének javításához. A használt sütik és kezelésük részletei a weboldal Süti Szabályzatában találhatók.

8. A szabályzat módosításai

Ez az Adatvédelmi Szabályzat időszakosan frissíthető. A lényeges változásokról a regisztrált játékosokat e-mailben tájékoztatjuk. A legfrissebb verzió mindig elérhető a weboldalon.

9. Kapcsolat

Minden adatvédelemmel kapcsolatos kérelmet az ügyfélszolgálatnak küldjön élő chaten vagy e-mailben, a weboldal Ügyfélszolgálat részében felsorolt módon.